求人情報

・各種企業に対し、顧客の既存ドキュメントの調査・分析、ヒアリングの取りまとめ、成果物となる報告書・企画書・RFPの作成等
・提案活動から一貫してプロジェクトに携わることが可能
・業務経験を積み、職務遂行能力を高めて行くことで、シニアコンサルタント等の上位職へと昇格

会計事務所のサポートスタッフとして各部署にて以下の業務を担当いただきます。

・各種資料作成
・各種エクセルデータ作成
・事務関係の庶務作業

ロボットを駆動するモータの制御ソフトウェアの開発
モータの制御パラメータの調整
ロボットに搭載するモータの選定

＜車載ソフトウェア領域（コンサルティング～開発）＞
コンサルタントが顧客との開発プロジェクトの打合せや受注を取りまとめます。その開発プロジェクトを担当頂くことが主要な役割です。プロジェクトに参加し、リーダーとして開発を推進していただきます。

＜IoT領域＞
弊社では産業用ロボットをスクラッチ開発で内製し、一部OEMの量産製造まで実施しており、ロボット開発で蓄積したメカ、エレキ、ソフトウェアの技術知見をベースに、エッジデバイス開発、FA機器/搬送制御等を手掛けています。当分野での仕様策定～設計・評価までのフェーズの開発を担当していただきます。

【仕事概要】
弊社システムを利用いただいている企業様への カスタマーサクセス （導入支援、マーケティング施策の提案、マーケティングPDCAの設計と実行支援）をお任せします。
あらゆる企業のデジタルトランスフォーメーションが叫ばれる中、ビッグデータ/AIなどの先端テクノロジーにより、デジタルとリアルをつなぎ、 マーケティングの専門的知見 を持って企業のデータ活用を促進していただきます。

【仕事内容】
●カスタマーサクセス業務
・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策の企画と提案
・各アプリケーション（BI、MA、Web接客等）の利活用支援
・操作方法のレクチャー
・訪問や電話を駆使しクライアント企業との関係性構築
・データマーケティング知見を踏まえたマーケティング施策の提案　など

業務内容
・コールセンターシステム（Salesforceを始めとしたパッケージソフト）の運用
カスタマーサポートのお客様体験を定義して新しいサービスを展開する
各マーケットや各ブランドのビジネスチーム、ITメンバーと連携して要求を集める
カスタマーサポートサービスのための業務要件を理解し、プロダクトバックログを作成、優先順位付けを行い開発スコープを定期的に定義する
エンジニア、テスト、インフラチームと協業しプロダクト、サービスを作り上げる
展開プランを考え、それをドライブする

新規国事業展開の際に、現地及び、日本において関連する全部署（特に営業）と各システム担当を積極的に連携し、多様性に富んだ各国、各地方、各ブランド、各店舗のニーズを把握し、それに合わせた業務システムの最適な配備をリードして頂きます。
プロセスオーナーと連携し、運用上の課題とプロセス改善の案件を議論し、合意したアクションの即実施とプロセスのアセットの維持をして頂きます。

職務内容
世界中のお客様に最高のサービスを提供し、店舗／本部スタッフの業務効率を最大化するために、より早く、安全に、安定した情報とサービスを提供するためのインフラの構築や改善活動を最新のテクノロジーを積極的に取り入れながら実施しています。

(ネットワークエンジニア)
システムの大部分がクラウドベースに移行する近い将来を見越したグローバルネットワーク、店舗・オフィスネットワーク、データセンタサービスの最適化、導入、管理を実施していただきます。
■クラウドサービスを活用する次世代システムためのグローバルネットワーク構成の検討、設計、導入
■世界3,000以上の店舗での顧客サービスやデジタルアプリ導入に合わせた、最適な店舗ネットワークの標準化、設計、導入
■グローバルな拠点展開（オフィス、倉庫、データセンタ等）にあわせたネットワーク設計、導入
■クラウドサービスもしくはデータセンタで提供するプロキシサーバ、ファイアウォール、WAN高速化、SDN、CDN、SSL-VPNなどを活用したネットワークリソース利用の最適化、セキュリティ施策の検討・導入

【業務内容】
ECの売上急成長を実現するプロダクトマネージャーとして、事業企画からサイトプロダクト開発まで広くご担当いただきます。

#1. 商売計画の立案および必要指標・KPIの策定
年間および週間の商売計画を立案し、全体の商売計画からサイトへの集客数、アクション必要数等を策定します。また、リアル店舗やオンラインストア上の売れ行き状況をスピーディーに反映した商品打ち出しを検討・実施いただきます。

#2. 上記計画に基づいたサイト設計および機能開発ディレクション
商売計画を実現するための打ち手・施策・機能検討から開発までをリードいただきます。また、より利便性を高めていくため、新機能開発にむけての要件定義から、エンジニア・デザイナー等と連携し、開発をリードしていただきます。

今後、店舗とECをシームレスに跨いだ顧客体験(カスタマージャーニー)を設計し、サービス/機能開発に向けた「企画立案/要件定義/開発進捗管理/グロース」を、エンジニアと一体となりスピード感を持ち複数推進していく必要があるため増員の募集となります。

【業務内容】
サイトプロダクトのデータ解析による、データドリブンな意思決定(サイト/機能改善）モデル構築に向けたデータ整備、予測モデリングや最適化の実装を内製化していくためのポジションです。

＜具体的には＞
・グローバルEC事業部内にとどまらず、デジタルマーケティング部門と協力し多岐にわたるデータに対するデータ分析。
・デジタルトランスフォーメーション推進に向け、ビッグデータおよびアナリティクス基盤整備に向け、データ取得から施策実行までのスムーズなデータパイプラインをチームアップ含め一から構築、統括
・データ取得、データ分析基盤の設計
・基礎分析、レポーティング
・施策立案（レコメンデーション、CRM施策、需要予測、最適化、競合分析）、実装