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カスタマーサポート担当者（福岡）
- 求人No.18345 / 更新日：2020-10-16
- Category： その他
| 募集職種 | カスタマーサポート担当者（福岡） |
|---|---|
| 仕事内容 |
【仕事内容 】 カスタマーサポート並びに、拠点/立ち上げ業務をお願いします また、電話/テキスト応対を通じて弊社システムを安心・安全にお使いいただくためのお客さま体験の向上に繋がる改善提案・業務改善など、従来のカスタマーサポートの枠にとらわれない、幅広い業務をお任せします。 ▼業務内容 ・お客さまからの問い合わせに対する電話/テキストでのサポート業務 ・新規サービスの展開に伴うサポート体制の構築及びカスタマーボイスのフィードバック ・事業の成長に繋がるあらゆる業務改善 ・弊社福岡オフィスの立ち上げ ・（マネジメント候補）チームマネジメント、KPI管理、品質管理 |
| 応募資格 |
▼必須条件 ・基本のPCスキル ・インターネットサービスおよびスマホアプリに興味関心が高い方 ▼歓迎条件 ・金融機関（銀行・カード会社など）、Fintech企業、また関連業界コールセンターでの就業経験 ・金融庁の期待する品質ややり方を踏まえながら業務設計/改善ができる方 ・営業や接客など何らかの顧客対応経験者 ・カスタマーサポートでのSVやリーダー、マネジメントの経験（アウトソース事業での経験も歓迎） ・コールセンターやカスタマーサポートでのワークフォースマネジメント経験 |
| 勤務地 | 福岡 |
| 年収 | 応相談 年収：ご面接の評価、ご経験に応じて金額をご提示させていただきます。 |
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