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企業向けカスタマーサクセス/経理財務プロダクト

  • 求人No.18488 / 更新日:2020-12-23
  • Categoryその他
募集職種 企業向けカスタマーサクセス/経理財務プロダクト
仕事内容 当社経理財務プロダクトを導入済み、導入検討中のお客様への提案型の支援を行います。
また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。
サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。

導入企業のオンボーディング
利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
研修会での講師
導入企業へのアップセル/クロスセル提案
各プロダクトとの連携設定などの技術サポート
新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
導入プロセスの改善及び機能提案
契約更新時の管理・対応
応募資格 求めるスキル・経験
カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験
バックオフィス業務の知識/経験
あると望ましいスキル・経験
担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
スケールする事業モデル下における業務改善の経験
BtoB Saas事業における業務経験
経理財務領域の業務経験/知識
会計事務所での勤務経験
会計士資格
勤務地 東京
年収 応相談

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