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金融系クラウドサービス:カスタマーサクセス担当者

  • 求人No.18509 / 更新日:2020-10-16
  • Category社内SE・IT企画
募集職種 金融系クラウドサービス:カスタマーサクセス担当者
仕事内容 ▼具体的な仕事内容
・金融系クラウドサービスの導入を検討いただいている企業様への導入提案・導入サポート業務
・金融系クラウドサービスをご利用中の企業様のフォロー、アップセルや業務フロー改善のご提案
・金融系クラウドサービス製品に関する改善要望をエンジニアと連携し推進していく
・カスタマーサクセス業務のしくみ作り
・ユーザー向けのお知らせメール、ブログなどのコンテンツ作成
応募資格 求めるスキル・経験
業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)の
・導入プロジェクトリーダー
・ソリューション営業
・カスタマーサポート
上記の内、いずれか1つ以上の経験が延べ3年以上ある方

あると望ましいスキル・経験
・会計知識(簿記3級レベル)
・システム基本設計経験
・データ分析経験
・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験
・ユーザーイベント等の企画経験
・セミナー登壇経験
・チームマネジメント経験
勤務地 東京
年収 応相談

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