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【カスタマーサクセス】プレイイングマネージャー
- 求人No.18985 / 更新日：2020-10-30
- Category： 経営・事業企画
| 募集職種 | 【カスタマーサクセス】プレイイングマネージャー |
|---|---|
| 仕事内容 |
・カスタマーサクセスチームの立ち上げと確立 ・営業戦略の策定、実行（※マネージャポジションの場合） 業務内容 既に取引がある顧客に対して、以下を期待します ・関係構築 ・新たな課題発見 ・チャーンレイトの低下 ・売上UP（クロスセル、アップセル） ・事例収集、展開 また上記チームの立ち上げ、マネジメントを期待します |
| 応募資格 |
・大卒以上 ・法人営業経験を3年以上お持ちの方 OR 3年未満でも法人営業にて大きな成果を残している方 ・マネジメント経験（人数不問）（※マネージャポジションの場合） ・営業戦略の策定（補佐でも可）（※マネージャポジションの場合） ・クライアントの深耕 OR カスタマーサクセス業務の経験 ・以下のいずれかの商材を扱った経験がある ①ネット系サービス（単価が安すぎると厳しいかも） ②高額商材(単純に高い／競合より高い) ③意思決定プロセスが複雑(≒エンタープライズ) ④マーケットが成熟していない(例：少し前のSansanなど) ⑤客側に「購入する必然性がない」もの(例：企業のストレスチェックなど) ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ・SaaS サービスの取り扱い ・インサイドセールス、フィールドセールスの経験 ・ベンチャー企業での就業経験 ・法人向けのデータ分析などの経験 ・ソリューション型の営業が出来る（部分的な顧客課題だけではなく、本質的な顧客課題を抽出することが出来る） |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 600～1,000万円 |
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