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【IT】IT Service Support Lead （ITサービスサポートチームのリーダー＊協 力会社数十名のマネジメント含）
- 求人No.21276 / 更新日：2020-12-10
- Category： 業務・ITコンサル
| 募集職種 | 【IT】IT Service Support Lead （ITサービスサポートチームのリーダー＊協 力会社数十名のマネジメント含） |
|---|---|
| 仕事内容 |
弊社システムの国内へのスムーズな導入・定着、及びユーザー利便性向上・活用高度化等を、海外チームと協業しながらリードしていだきます。 グローバル共通システム導入における国内サポート体制構築、導入支援 各部門のステークホルダーとの連携、調整 ユーザ視点からのシステム動作検証、マニュアルレビュー、開発チームへのフィードバック ユーザーサポートチームの継続的品質改善 ユーザーサポート方法改善、ワークフロー改善、ベンダーマネジメント、チームビルディング ITサービス満足度分析、改善案の策定、実施 |
| 応募資格 |
登録資格： ＜必須条件＞ ITサポートリードとして３～５年以上の経験 チームマネジメント、ベンダーマネジメント経験 プロジェクト管理経験 英語での業務遂行経験（資料読解、メール） ＜推奨条件＞ TOEIC 600点以上 募集人材像： ●500名以上、できれば複数拠点を統括するご経験があること ●ベンダー側のリーダーとしてのご経験がある方はマッチします（10名以上のマネジメント経験） （例） ・System開発経験者やネットワークエンジニアで、内外のクライアントとのコミュニケーション経験ある方 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 想定年収：～800万程度まで |
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