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【外資系テクノロジーコンサルティング】サービスマネージメント
- 求人No.23791 / 更新日：2022-06-21
- Category： 社内SE・IT企画
| 募集職種 | 【外資系テクノロジーコンサルティング】サービスマネージメント |
|---|---|
| 仕事内容 |
【業務内容】 〇お客様のビジネス目標の達成に重点を置き、お客様とともに課題形成するフェーズから参画し、自社グループのデジタル技術基盤を活かした、コンサルティングを担当していただきます。 〇運用業務においてITILに準拠した運用が行われるように、サービスデスク、インシデントや問題管理、変更とリリース管理等を管理・実行する。また、KPIやSLAの遵守状況等を監視することを通し運用サービスの品質を評価、必要であれば運用リーダ等の当事者と連携し、サービス改善を推進する。 【主なクライアント】 ・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。 ・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー 等 |
| 応募資格 |
【必須スキル】 ■大手企業のインフラ and/or アプリ領域の運用でサビ管の経験がある（目安として２０人?５０人の案件管理）またはPMO の経験がある。 ■クライアントの様々なレベルの方とコミュニケーションが取れ、正確にデータに基づいた運用状況の報告ができる ■オフショアチームとコミュニケーション（英語を想定）が取れ、異文化をリスペクトし、協働できること ■ITILの運用メソドロジーを理解し、実践できる 【歓迎スキル】 ・グローバル案件の担当経験、外国企業や外国人との実務経験がある方。 ・オフショア開発に関連する経験がある方。 ・ビジネスレベルの英語力 |
| 勤務地 | 東京、大阪、名古屋 |
| 年収 | 年収500万円～2,500万円程度 |
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