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社内SE・IT企画
- 求人No.24842 / 更新日：2022-07-16
- Category： 社内SE・IT企画
| 募集職種 | 社内SE・IT企画 |
|---|---|
| 仕事内容 |
自社システム導入後のお客様へ製品サポートを提供し、問題解決や技術支援をする。 不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかける。 グローバルのサポートメンバーと連携し、知識や情報の共有する。 |
| 応募資格 |
・3年以上のソフトウェアのサポート業務の経験のある方 (開発部門への不具合報告をするレベルのレイヤーでの経験が望ましい) ・英語でのコミュニケーションに積極的な方 (TOEIC 700点程度以上) ・与えられた仕事だけではなく、自分で考えて動き、より良いサポート 環境にするためのアイデアを考えていける方 (過去にプロセスやオペレーションの改善を実施されたことがある) ・データベースの知識があり、SQLを理解して利用できる方 ・トラブルシューティングが好きな方 ・なにがお客様の本当の問題なのか本質を聞き出し、それに対する解決策を自身で考えられる方 [あればなお可] ・旅行代理店などでの業務経験、GDSについての知識やGDSに関する業務経験がある方 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 年収：～1000万まで ※ご経験に応じて金額をご提示させていただきます。 |
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