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【ネットショップ運営】CS戦略 ※責任者候補
- 求人No.25618 / 更新日:2022-07-22
- Category: その他
募集職種 | 【ネットショップ運営】CS戦略 ※責任者候補 |
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仕事内容 |
・Zendeskを使った問い合わせ対応(メール、チャット) ・問い合わせを起点にした、開発部門へのサービスの改善提案 ・新機能リリース時などの仕様確認やレビュー ・NPSスコアの向上に向けた施策実行 ・登録情報、出品商品、各種取引の監視・チェック業務 ・あんしん・あんぜんなサービス運営を行うための改善施策立案、オペレーション設計 ・カスタマーサポート体制/コストの最適化 |
応募資格 |
必須スキル ・CS戦略、もしくは事業企画や営業企画の一定の経験 |
勤務地 | 東京 |
年収 | 想定年収:700万円~1,000万円 |
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