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【ネットショップ運営】CS戦略 ※責任者候補
- 求人No.25618 / 更新日：2022-07-22
- Category： その他
| 募集職種 | 【ネットショップ運営】CS戦略 ※責任者候補 |
|---|---|
| 仕事内容 |
・Zendeskを使った問い合わせ対応（メール、チャット） ・問い合わせを起点にした、開発部門へのサービスの改善提案 ・新機能リリース時などの仕様確認やレビュー ・NPSスコアの向上に向けた施策実行 ・登録情報、出品商品、各種取引の監視・チェック業務 ・あんしん・あんぜんなサービス運営を行うための改善施策立案、オペレーション設計 ・カスタマーサポート体制／コストの最適化 |
| 応募資格 |
必須スキル ・CS戦略、もしくは事業企画や営業企画の一定の経験 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 想定年収：700万円～1,000万円 |
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