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【リーガルテック系企業】カスタマーサクセス

  • 求人No.25664 / 更新日:2022-07-22
  • Categoryその他
募集職種 【リーガルテック系企業】カスタマーサクセス
仕事内容 サービスの急成長に伴い、大企業を担当するカスタマーサクセスとして、ご活躍くださる方を募集しています。
大企業様の法務課題をヒアリングし、その解決に向けて、ご自身の担当顧客を支援し、顧客のサクセスを実現する仕事です。

#業務内容例
顧客のサクセスにフルコミットするために、下記のような業務を行っていただきます。
・オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)を実施し、スムーズな導入を支援
・オンボーディング後、顧客の活用促進に向けたアクティブな支援
・サポートを必要としているクライアントを利用数値から読み解くこと
・導入/活用プロセスの提案及び改善・製品に対する顧客の要望収集
・社内の製品開発に対するフィードバック
応募資格 必須スキル
・カスタマーファーストな志向で仕事が出来る方
・大企業又は士業向けの顧客折衝経験が3年以上
・新規営業経験
歓迎スキル
・大企業向けの下記経験
 -SaaSのカスタマーサクセス
 -コンサルティング
 -システム導入支援/運用サポート
 -法人営業/ルート営業
・企業法務の経験のある方
勤務地 東京
年収 400万円~600万円 ※別途業績に応じて賞与やSOの付与あり

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