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サービスデスクエンジニア
- 求人No.25728 / 更新日：2022-07-29
- Category： 社内SE・IT企画
| 募集職種 | サービスデスクエンジニア |
|---|---|
| 仕事内容 |
企業エンドユーザ周りのIT運用支援全般のサービス(問い合わせ・要求の窓口対応を行うサービスデスク、要求に基づくPC手配・デリバリーやアカウント運用管理など)を2～3名から10名以上のチーム単位で業務を行います。更に、新規案件に関する要件ヒアリング・提案書作成・プリセールスなどの営業活動も行います。 ・サービス導入時：現状調査・分析から、サービス設計、サービス仕様書の作成 ・運営フェーズ ：サポート用ドキュメント整備・インシデント管理・問題管理・要員管理・要員教育等のサービスデスクの構築・運用管理 |
| 応募資格 |
【必須要件】 ■サービスデスク(ヘルプデスク)実務経験(5年以上)を有する方 ■MCPの中でも、Office 365やWindows Client系のマイクロソフト認定ITプロフェッショナル資格 または 同等の知識を有する方 ■チームマネジメント経験有する方 【歓迎要件】 ■英語力ある方(TOEIC850点以上)歓迎 ■Active Directory、Exchange、SharePoint など Microsoftサーバ運用経験・知識ある方歓迎 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 450万円～700万円 ■固定給制(年俸) ※経験、及び能力を考慮上、規定により優遇します。 |
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