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セキュリティ系 テクニカルサポートエンジニア
- 求人No.25773 / 更新日：2022-07-29
- Category： 社内SE・IT企画
| 募集職種 | セキュリティ系 テクニカルサポートエンジニア |
|---|---|
| 仕事内容 |
【職務内容】 参画当初はMcAfee社、またはFireEye社のセキュリティ製品を中心に以下業務に 携わっていただく予定です。 ※将来的にImperva社、ForeScout社のセキュリティ製品にも携わっていただく 可能性があります。 ○テクニカルサポート業務 ・製品仕様、設定および操作方法、障害等に関するメール/電話による サポート対応および、必要に応じたメーカエスカレーション ・サポート対応を目的とした検証環境の構築・検証業務 ・各種ドキュメント作成 ・特定パートナーやメーカとの定例会調整、参加 ・当番制による休日、夜間のエスカレーション対応 ※ごく稀に休日、夜間帯における窓口(今回の業務ポジションとは異なります)から エスカレーションを受けた際、メール/電話による障害切り分け支援、機器交換調整 のサポートを行っていただく業務となります。(現地駆け付け等はありません) 当番日は携帯電話の着信を意識して行動いただく形になりますが、 外出等に制限はありません。 |
| 応募資格 |
【MUST】下記の経験・知識のある方。 ・セキュリティ、ネットワークシステムの障害対応経験が3年以上ある方 【WANT】下記の知識・経験のいずれか１つでもある方歓迎いたします。 ・テクニカルサポートの経験がある方 ・クラウドサービス(AWS,Azureなど)に関する基本知識をもった方 ・仮想化技術(VMWareなど)の基本知識をもった方 ・英語(メール)を用いた業務経験がある方 ・Linux の基本知識をもった方 ※LPIC レベル3 はさらに歓迎 ・以下サーバ関連の基本知識をもった方 Syslog, Web, DNS, Mail, FTP, SSH |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | ・想定年収：500万～670万 |
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