求人情報

■仕事内容：
人事総務、経理財務、いずれかのBPOプロジェクトに所属して、チームリーダーとして下記の業務をご担当いただきます。
・業務改善策の立案と実行、RPA導入など、プロジェクト内部での継続的な業務効率化の推進。
・クライアントへの運営状況レポーティング・問題発生時の調整・改善提案。
・5名～10名程度のチームメンバーの、業務の進捗状況の管理と業務指示、相談への対応。
・プレイングリーダーとしてクライアントから委託している業務の遂行

＜仕事内容＞
サービスデリバリー現場を管理するチームリーダーとして、下記の業務をご担当いただきます。
・国内の法人ユーザーからの技術的な問い合わせに対するテクニカルサポート
・問い合わせへ回答する担当者のアサインメント
・チームメンバー（サポートエンジニア）から対応方法に関する相談への対応と、回答方針の支援
・チームメンバーへのコーチング／マネジメント
・クライアントの技術部門に対する、製品の技術に関する問い合わせ
・弊社韓国オフィスとの連携（英語）

インフラ運用を通してお客様企業の経営課題の解決やトランスフォーメーションの実現をサポートするポジションです。依頼対応、障害対応、問合せ対応等、日々の業務を通して、コスト競争力、かつ品質の高い「定常」運用サービス提供を行い、また運用実績・テクノロジートレンドを読み解き、プロセス・IT・組織に対する更なる安定化、高度化を実現する「BPRの提言・実行」まで支援実行していきます。

2016年以降の電力・ガス小売市場の規制緩和により、エネルギー市場を進める重要な時期に入ります。素材・エネルギーグループでは、最先端のテクノロジーソリューションを活用し、炭素削減とスマートエネルギープログラムのITとサービスの変革アジェンダをサポートすることに焦点を当てています。

エネルギー、ユーティリティ、天然資源産業におけるシステム構築、ITサービスを提供します。

お客様との強固なパートナーシップのもとで、デジタルソリューション、実行プラン、
具体的なアイデア、顧客体験に落とし込まれたプロジェクトの進め方を具体的に設計します。
その上で、顧客企業のビジネスゴールの実現に向けてプロジェクトを管理・推進します。

マーケティングを科学的に設計し、実行施策と経営貢献を可視化することで、投資の最適化（ROI最適化）を実現します。マス・デジタルチャネルを横断し、経営レベルのKPIから施策レベルのKPIを垂直に結び、可視化することで、マーケティング投資効果の最適化を図ります。クライアント企業目線で経営戦略とアラインしたKPI設計・モニタリングをすることで、経営目線で真に効果のあるパーソナライズドマーケティングを実現し、企業パフォーマンス改革に貢献してゆきます。

セールスチームに対する販売活動における技術的サポートを実施する。
主な仕事としては顧客に対して製品のプレゼンテーションやデモンストレーションの実施とプロトタイプの作成。
プレゼンテーションやでデモンストレーションの際には、顧客のペインを特定し、それに対して製品機能を適用することでの解決策を提示するといったコンサルテーションも行う。

大規模データ分析やモデリングの実行を通じて、クライアントの業務課題解決とアナリティクス活用推進のためのコンサルティングを担当します。クライアントニーズの把握、分析・モデリング計画の作成、データ分析及びモデリングの実施、分析・モデリング結果のソリューション化、報告書作成及びプレゼンテーション、アナリティクス・ソリューション及び分析ツールの活用支援、これらに関する先進事例や技術情報の収集及び研究開発などを担当します

各業界へのプラットフォーム製品／ソリューションの導入にかかわる、コンサルテーション、インプリメンテーションサービス、分析サービス業務

サービスメニュー：
　- カスタマーアナリティクス
　- オペレーション/サプライチェーンアナリティクス
　- ファイナンスアナリティクス
　- ヒューマンキャピタルアナリティクス
　- リスクアナリティクス