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外資IT企業向けテクサポ領域のオペレーション改革BPOプロジェクトリーダー [All Levels]
- 求人No.24460 / 更新日：2022-07-16
- Category： 業務・ITコンサル
| 募集職種 | 外資IT企業向けテクサポ領域のオペレーション改革BPOプロジェクトリーダー [All Levels] |
|---|---|
| 仕事内容 |
＜仕事内容＞ サービスデリバリー現場を管理するチームリーダーとして、下記の業務をご担当いただきます。 ・国内の法人ユーザーからの技術的な問い合わせに対するテクニカルサポート ・問い合わせへ回答する担当者のアサインメント ・チームメンバー（サポートエンジニア）から対応方法に関する相談への対応と、回答方針の支援 ・チームメンバーへのコーチング／マネジメント ・クライアントの技術部門に対する、製品の技術に関する問い合わせ ・弊社韓国オフィスとの連携（英語） |
| 応募資格 |
必須条件 ・学歴不問 ・システム開発経験をお持ちの方 ・メンバー管理の経験（数名～で可） ・中級レベル以上の英語力（チャット、メールなどを、補助的に翻訳ツールを使用しながら業務遂行ができるレベル） 歓迎条件 ・Microsoft社の製品を利用した開発経験をお持ちの方 ・PL/PMの経験をお持ちの方 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | ・アナリスト500～750万円 ・コンサルタント750～1000万円 ・マネジャー：1000～1500万円 ・シニアマネジャー：1500～2,000万円 |
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