求人情報

＜仕事内容＞
・支出分析：お客様先に分散している過去の支出データを集約し、調達カテゴリーごと／事業部ごとに、支出を分析し、課題を特定します。
・カテゴリー毎の調達計画の策定：分析で得られた情報から、お客様の事業や支出の動向を踏まえ、マーケット情報と照らし合わせて、年単位の調達プログラムを策定します。
・複数の調達プロジェクトのマネジメント：計画的にプロジェクトが実行されているかを管理します。
・プロジェクトメンバーのマネジメント
・お客様先の現場部長の方との折衝
・効果へのコミットメント：戦略を策定して終わりではなく、コスト削減にコミットして戦略を実行します。

■仕事内容
『BPOセンター業務管理担当者』
業務領域アウトソーシングコンサルタントとして、業務企画から業務プロセスの見直し、業務要件定義及び導入・運営まで一貫して担当していただきます。
チームリーダ・副リーダとし、クライアントに対して企画提案・運営報告・課題調整等、メンバーに対して業務管理・教育研修・人事評価報酬管理等、担当する領域の継続的な改善と安定的で高品質なサービス提供のため、自ら解決策を考え、実行に移し、担当チームの舵取り役としての責任と権限を担っていただけることを期待しております。

『BPOセンターシステム管理担当者』
システム領域アウトソーシングコンサルタントとして、システム企画からシステムの要件定義、及びシステム運用支援までを一貫して担当いただき、主にクライアントと開発ベンダー間の調整役を担っていただきます。
また、システム領域のリーダー、またはメンバーとして、クライアントに対してシステム企画提案・報告・課題調整等、担当するシステム領域の継続的な改善と高品質のサービス提供のため、自ら解決策を考え、実行に移し、システム領域の舵取り役としての責任と権限を担っていただけることを期待しております。

■仕事内容
BPSプロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供（Delivery）を専門とするポジションです。
安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案／実行などを行います。
お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。
ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするRole（Team LeaderもしくはProject Leader）は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。
〇Team Leader：
オペレータ、SVで構成された3-20名程度のチームを管理していただきます。OP・SV層が比較的簡単なオペレーションを担当しますが、各業務領域において難易度の高い業務を担当しつつ、オペレーターの管理・承認行為を実施するプレイングリーダーとなっていただきます。サービス領域単位ごとのサービス提供責任者として、オペレーションミスの防止と対策、日々のサービスボリュームとFTEの稼働責任を負います。チームの責任者として、稼働量管理、品質管理、例外管理、要員管理、業務改善提案などを行います。
〇Project Leader：
プロジェクトのサービス提供にかかわる全体責任者をご担当いただきます。1～5つ程度のチームをもつプロジェクト全体について、契約ベースライン管理、コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理、課題管理、改善提案、要員管理など、小規模事業の経営に近いお仕事です。

■仕事内容
『BPOセンター業務管理担当者』
業務の運営管理者として、業務プロセスの導入及び見直し、業務の品質・人員管理を担当していただきます。
Quality Analystとして、業務品質のAuditを実施し、担当領域業務の継続的な改善と安定的で高品質なサービス提供するための立案と執行をリードしていただくことを期待しています。
チームリーダ・副リーダとして、グローバルチームと連携しながらクライアントに対して運営報告・課題調整、メンバーに対して業務管理・教育研修・人事評価報酬管理等、担当チームの舵取り役としての責任と権限を担っていただけることを期待しています。

仕事内容
弊社の製薬BPOのプロジェクトチームが、薬事法を遵守した業務手順でアウトソーシングサービスを運営しているか、内部監査を行っていただきます。現在、東京と大阪で運営している複数のBPOプロジェクトを横断的に担当します。また、オフショア拠点のインドや大連への海外出張もあります。
内部監査チームは、グローバル直下の組織であり、現在は、インドや中国のスタッフが日本のBPOプロジェクトの内部監査を行っています。この度、日本でも製薬BPOの内部監査スタッフを配置することになり、ポジション新設のための募集となります。製薬業界でのご経験と、英語力を生かして、グローバルに活躍したい方を歓迎します。

仕事内容
①トランスフォーメーションコンサルタントは
クライアントのビジネストランスフォーメーションのデザイン、トランジション・初期トランスフォーメーション、サービスデリバリまで一貫してクライアントビジネスの変革を主体者として推進します。

②イノベーションコンサルタントは、
特に、デジタルをエナブラーとしたオートメーションの実現と、データ・アナリティクスを活用したビジネスバリューの極大化を推進します。

■ソリューション・アーキテクトの仕事内容
オペレーションズのソリューション・アーキテクト（以下SA）のミッションは、WinnableとDeliverableのバランスの取れたソリューションを構築することです。
Winnable（勝てるソリューション策定）を実現するには、クライアントの経営課題や個別要件を理解した上で、セールス・シナリオに沿ったソリューション立案が必要となります。また競争力のあるソリューションに仕立てるには、様々なBPR施策、オートメーション、アナリティクスなどのデジタル施策を盛り込む必要があります。""Intelligent Operation = BPO + DX""の本質を理解し、人とマシンの協業（或いはその先にある真なる人間の役割）を意識して広い視野でソリューションを検討していく必要があります。
Deliverable（提供可能なソリューション策定）を実現するには、適切なリスク評価、前提事項の整理、およびそれらについてのクライアントおよびデリバリー・チームとの合意形成が非常に重要になります。リスクのないプロジェクトは存在しないが故に、それを明確化・定量化し、低減策を可能な限り策定し、それをデリバリー・チームに引き継いでいく事が重要です。

［業務詳細］
下記のようなテーマに携わり、業界全体、クライアントの変革を全面的に支援しています。
・新規事業戦略立案
・デジタル化戦略立案
・事業構造改革
・営業改革/業務改革
・マーケティング/アナリティクス
・組織・人材改革支援
・オペレーション・IT戦略策定
・オペレーションリスク総点検
・間接財・ITコスト削減
・調達部門・業務改革
・合併計画策定・実行支援
・グローバルオペレーション・IT戦略立案支援
・IT部門改革・人材育成
・大規模システム投資計画策定支援
・各種大規模トランスフォーメーション

［業務詳細］
#イノベーション
#エマージングテクノロジー
#デジタルトランスフォーメーション
#エンタープライズアジリティ
#IT戦略
#ITガバナンス
#IT組織・人材改革
#エンタープライズアーキテクチャ

■業務内容
・グローバリゼーションが進み、不確実性が高まっている事業環境の中で、事業展開スピードの向上、収益性・効率性の担保、環境変化への対応力向上、コンプライアンス担保といった経営課題が、クライアント経営層をはじめ、いまだかつてないレベルで強く・差し迫った課題として認識されています。
・コーポレートストラテジーとしてグローバル経営管理構築やグローバルオペレーティングモデル構築(組織・業務・データ・システムのあり方構想)の構想、実際に変革を牽引する役割を担い、グローバルレベルでのコンサルティングを行います。