求人情報

・SXコンサルティングプロジェクトへのメンバーとしての参画/推進
・SXコンサルティング市場における提案活動のサポート
・SX領域でのソートリーダーシップのサポート

※上記以外のプロジェクトにアサインされる可能性もございます。

■組織としてのミッション

環境・社会・ガバナンスを取り巻く7課題を解決するソリューションをターゲットスコープとし、コンサルティングのサービスの提供を通じた顧客・社会のSX実現

■個人に期待する役割やミッション

・コンサルタント・アソシエイト(コンサルタントの場合は、コンサル業務経験2年以上)
一定のクライアントワーク・コンサルティングへの参画　※サステイナビリティ領域での現時点の実績は求めず、領域への関心を重視
当該領域における多様なオポチュニティへ柔軟に対応するキャッチアップ力

■具体的なPJ例（業界及びテーマ）

・TCFDの枠組みに基づく気候変動シナリオの分析及び長期企業戦略の策定支援
・サーキュラーエコノミー化に向けた資源生産性分析及び長期戦略策定
・欧州バッテリー規制動向を考慮したオペレーション・ITトランスフォーメーション支援

＜担当業務（業務内容・プロジェクト）＞
スマートシティで期待される市民中心のまちづくりに向け、自社の強みを活かしてどのような貢献ができるかを具体化していく。
喫緊では自社が「決済」領域で企画するデジタル地域通貨の普及につながる各種施策の検討を想定。

＜キャリアパス＞
1年後：
スマートシティ分野における基本的な業務の理解、外部環境の理解
ステークホルダーとの人脈形成

5年後：
スマートシティ分野の各地域のキーマンとの人脈形成
他地域の都市アーキテクト候補として、スマートシティ展開の中心的な役割を担う

業務内容
ソリューションをご利用いただいているお客様に対して、定期的にコンタクトを取ったりレポーティングを行ったりすることで、サービスの価値を適切に実感いただくための支援を行う。
ご支援のなかで担当するお客様に対して継続的にアプローチを行うことで、潜在的なニーズを把握し提案機会を創出する。
お客様のニーズや不満を理解し、社内各部門の対応も行って社内の各サービスを組み合わせてご案内することで、継続契約、拡張契約を獲得する。
契約から売り上げ回収に至るまでの一連のプロセスをリードする。
ソリューション開発担当やマーケティング部門と連動し、新規ソリューションの企画開発や市場獲得、顧客への展開をリードする。

責任範囲
顧客の成果（顧客企業のDXやマーケティングが前進する事、顧客企業の担当者様が前進する事）にコミットすると同時に、結果として自社にとっての事業成果（LTV向上・解約低減等）に貢献していただきます。
具体的には、カスタマーサクセスコンサルタントは担当顧客の継続契約、拡張契約の獲得を通じて、売り上げ目標の達成に責任を持っていただきます。
基本的には既存顧客に対する自社のサービスの活用支援活動、営業活動が主ですが、一部、有償のレポーティングサービスを自らデリバリすることで活用支援を行うことがあります（コンサルティングの役割も担う）。
新規顧客の獲得にあたっては、マーケティング部門が獲得したリードやポテンシャル顧客に対して、新規営業のチームが営業活動にあたります。カスタマーサクセスコンサルタントが新たな顧客の獲得にかかわることはありません。
規模の大きいお客様に対しては、顧客ニーズの深掘を目指して、組織内で新たな接点の開拓を担っていただきます。この活動に必要となるコンテンツはマーケティング部門が提供します。
新たなソリューションをお客様にご案内する場合には、社内のコンサルティング部門が営業活動の支援を行います。
既存のプロダクト・ソリューションの改善や、新たなソリューションの導入にあたってはお客様の声を積極的に収集いただき、社内へのフィードバックを行う役割を担っていただきます。
担当するお客様数は、お客様との関係性や規模によって変動しますが、最大で20～30社を想定しています。

【担当業務（業務内容・プロジェクト）】
■アプリケーション開発／運用
　オープン系開発プロジェクトを中心に、アプリケーションエンジニアとしてご経歴に見合ったプロジェクトにご参画頂きます。
（例：　SFA/CRM開発(セールスフォース）、基幹システム／会計システム改修（java）、倉庫管理（自社ソリューション展開）など
■プロジェクトリーダー／プロジェクトマネージャー
　事業部で手掛けているＤＸプロジェクトを中心に、QCD達成に向けてお客様と開発チームをリーディングして頂きます。
（例：　物流ＤＸプロジェクトの支援、・物流の各種業務システムの新規またはエンハンスプロジェクト、・国際/国内輸送の基幹業務システム再構築プロジェクト）
■サービスデリバリー
　モダナイゼーションサービスにおけるＰＯＣプロジェクト、リライトマイグレプロジェクトのＰＭ／ＰＭＯ、アーキテクト、実行推進/開発メンバ

【キャリアパス（1年後、5年後）】
・入社～1年後
　アプリケーションエンジニア／プロジェクトリーダー／マネージャーとしてご経歴に見合ったプロジェクトに参画。
・～5年後
　ご自身のキャリア構想を尊重したミッションをアサイン
　例：　プロジェクトリーダー　→　ITコンサルタント
　　　　プロジェクトマネージャー　→　アカウントマネージャー

【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
・お客様の変革を支えるベストパートナーとして社会に貢献。
・お客様は変革意思と余力が大きい業界のリーダークラスが多数。
・お客様のニーズを満足させるための様々なソリューションを提案。
・プロジェクトの企画段階から参画し、ビジネス／業務課題からアプローチ

期待する具体的な役割
・社内研究開発予算の執行をともない推進するチームのリーダー
・事業の戦略・計画の社内経営層への上申・説明
・グループ内のスマートシティ関連組織ならびにデジタルガバメント関連組織との戦略推進に伴う折衝・調整

＜キャリアパス＞
1年後：
スマートシティ分野における基本的な業務の理解、外部環境の理解
ステークホルダーとの人脈形成

5年後：
スマートシティ分野・ デジタルガバメンと分野のキーマンとの人脈形成
新規事業の事業またはデジタルガバメント事業の責任者

【担当業務(業務内容・プロジェクト)】
・AI＆ロボティクスを活用したシステムインテグレーション案件における、開発と導入。
・自社ソリューションの開発および運用保守リーダー。
・主な領域は、サービスロボット導入開発、AI-OCR を活用したソリューション開発と導入案件、チャットボットを活用したソリューション開発と導入案件。
（AIモデル、AIソリューション、サービス・ロボットの知識・経験は問わないが、経験があれば、尚良い）

【キャリアパス（1年後、5年後）】
１年後：
・AI＆ロボティクスインテグレーションのスペシャリスト
・AI＆ロボティクス導入プロジェクトリーダー
５年後：
・AI＆ロボティクスサービスのソリューションオーナー
・AI＆ロボティクスインテグレーションチームのマネージャ

【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
・最先端のAI&ロボティクスのテクノロジーを身に着けることができる
・最先端テクノロジーを実際の業務に導入していくノウハウを身に着けることができる。
・市場で求められるDX人材のスキルが身に着く。

【担当業務(業務内容・プロジェクト)】
・既存もしくは新規顧客におけるシステム開発ＰＪ（「100人月～300人月程度）において、プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとして参画する。

【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
業界を代表する顧客のビジネス拡大をリーダーとして牽引し、顧客要望の実現、業績向上に貢献できます。

【担当業務(業務内容・プロジェクト)】
大規模プロジェクトのアーキテクトのリーダーとして、プロジェクトにおいて以下をご担当いただきます。
・システム全体を考慮した非機能要件の策定、実現方式の検討
・生産性の向上を考慮した開発基盤の構築
・品質向上を考慮した開発標準の策定

【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
業界を代表する顧客の業務システムの開発をリーディングいただき、種々の技術を身につけながら顧客の業績向上に貢献できます。

【担当業務(業務内容・プロジェクト)】
主に新規サービス・基幹業務・戦略事業の開発プロジェクトに対し、プライムベンダーのＰＭ職として参画頂きます。
顧客、協業ベンダー、オフショア企業、グループ専門部隊などのステークホルダーを取り纏め、そして牽引するポジションで業務を遂行することは、高度なマネジメント力を身に着ける事が可能です。

具体的には下記の各ポジションを募集します。
・金融関連新規サービス開発のＰＭ
・リース基幹システム保守開発業務のＰＭ
・ローン系システム開発（他社パッケージを利用した新規開発）のＰＭ
・10億規模の大型提案責任者

【キャリアパス（1年後、5年後）】
１年後：　金融トップレンジ顧客の新規システム構築やエンハンス業務を推進するAPS人材。
　※設計担当者からリーダまで幅広い活躍の場があります。実績、キャリアを考慮し配属致します。
５年後：　上記新規システム構築案件やエンハンス業務のＰＭ、もしくは顧客担当のマネジャー。

【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
・金融大手の多様なシステム構築案件のプロジェクトリーダーを担当頂きます
・複数プロジェクトのプロジェクトマネジメント経験を積むことができます
・サービス開発、SI開発、オンプレミス、クラウド等、幅広い分野で経験が積めます

【担当業務(業務内容・プロジェクト)】
・営業計画の策定
・リード獲得（マーケティング活動の企画・推進）
・商談の提案ストーリーの構築と、受注のための全体コントロール
・事業企画および、事業運営（社内人員ポートフォリオによって、課す仕事）

【キャリアパス（1年後、5年後）】
・営業/事業企画マネージャー
・プロダクトマネージャー
・自社コンサル部隊での戦略コンサルタントとしてキャリア（希望あれば）